Política de garantía, envíos y devoluciones

Nuestro pedido mínimo es de tan sólo 50€

El plazo de entrega de los pedidos es aproximadamente 72 horas laborables desde que se realiza el pedido (únicamente para envíos peninsulares; quedan excluidos Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla). Todos los envíos serán realizados por la empresa de transportes MRW.

Si por algún motivo el pedido se tuviera que retrasar nos pondremos en contacto con usted para comunicárselo.

Una vez realizado el pedido, no está permitido realizar ningún cambio en la dirección de envío, salvo que el cliente corra con los gastos y sea expresamente aceptado por las partes.

Coste del envío:

Los gastos de envío no se encuentran incluidos en el precio de los artículos. Estos aparecerán desglosados en el importe de su compra. Los gastos se calcularán dependiendo del destino y por tanto serán:

España (Península): 4.15€

Canarias y Baleares:  10.07€

Ceuta y Melilla: 22.52€

POLITICA DE DEVOLUCIONES

Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, dispone de un plazo de 14 días naturales desde que recibe el pedido para solicitar la devolución de alguno o todos los productos de su pedido, a menos que se aplique alguna de las excepciones del derecho de desistimiento.

Solamente se aceptarán devoluciones de productos con defectos de fabricación.

Los gastos de envío de las devoluciones correrán a cargo del cliente. En el caso de que la devolución sea aceptada por Farmavari, junto con el reembolso del importe del artículo, se reembolsarán también los gastos de envío de la devolución.

Para proceder con la devolución puede hacerlo enviándonos un email a la dirección de correo electrónico devoluciones@farmavari.com  indicando:

  • Nombre completo
  • Numero del pedido
  • Fecha del Pedido
  • Nombre y valor de los productos
  • Motivo de la devolución
  • Lugar (dirección completa) y horario de recogida del producto que desea devolver
  • Número de teléfono móvil

Una vez que se haya recibido su solicitud de devolución nos pondremos en contacto con usted para confirmar que es todo correcto y tramitar la devolución y el reembolso.

Las devoluciones motivadas por defectos de fábrica o errores en la tramitación de su pedido se realizarán sin coste alguno, reembolsando el 100% del coste de la mercancía, así como los costes de envío y retorno de la mercancía.

Si se ha beneficiado de una promoción con envío gratuito y devuelve el pedido en parte o en su totalidad, de tal manera que quedasen incumplidas las condiciones a las que estaba sujeta la promoción, los gastos de envío no cobrados se descontarán del importe a devolver.

GARANTIA DE PRODUCTOS

Según el Real Decreto Legislativo 1/2007 de 16 de noviembre el plazo de garantía de los productos es de dos años desde su entrega. No se incluyen deficiencias ocasionadas por negligencias, golpes, uso incorrecto o manipulaciones indebidas ni materiales que estén desgastados por el uso.

La garantía es ofrecida por FARMAVARI, SAU.

Los productos fabricados y comercializados por FARMAVARI no cuentan con fecha de caducidad.

La garantía que ofrece FARMAVARI quedará invalidada bajo las siguientes circunstancias:

  • Golpes y/o transporte inadecuado
  • Manipulación de cualquier precinto o etiqueta de identificación/control.
  • Desgaste normal por el uso